Allgemeine Informationen 2024

Die Eigenbeteiligung beträgt in der Teil- und Vollkaskoversicherung 1.500,00 € pro Schadensfall. Sie können hierzu eine Reisezusatzversicherung abschließen (die Kaution bleibt unberührt).

Die Kaution muss mindestens 7 Tage vor Reisebeginn überwiesen werden.

Aufgrund schlechter Erfahrungen in der Saison 2023 werden wir eine zusätzliche Kaution von 1.200,00 Euro einführen für solche Mieter, die eines der europäischen Festivals besuchen möchten, wie z.B. Wacken, Rock am Ring, Ozora oder ähnliche. Kommt das Fahrzeug in sauberem und schadensfreien Zustand zurück, kann auch diese Kaution erstattet werden.

Die Servicepauschale enthält: Fahrzeugdesinfektion vor und Außenreinigung nach der Miete, Erstbefüllung Campinggas und Toilettenchemie, Campinggrundausstattung (Wasserschlauch, Kabeltrommel, Adapter, Auffahrkeile) und eine ausführliche Fahrzeugeinweisung.

Generell gilt: Das Fahrzeug wird Ihnen innen gereinigt übergeben. In diesem Zustand sollte es auch wieder abgegeben werden. Bei nicht erfolgter Innenreinigung berechnen wir 150,00 € EUR. Bei außergewöhnlichen Verunreinigungen im Fahrzeug z.B. durch mitgenommene Hunde, übergelaufene Toilettenkassette oder Verschmutzung der Polster bzw. Matratzen werden Sonderreinigungen berechnet. Die Toilettenkassette wird Ihnen ebenfalls gereinigt übergeben und muss geleert und gereinigt zurückgegeben werden. Ist die Toilettenkassette bei Rückgabe nicht geleert und gereinigt, berechnen wir 150,00 € EUR.

Bitte beachten Sie, dass es in einer Fahrzeuggruppe u.U. verschiedene Fahrzeuge gibt. Es kann immer nur die Gruppe, aber kein bestimmtes Fahrzeug bestätigt werden.

Der Mieter muss bei Abholung einen gültigen Führerschein sowie Personalausweis oder Pass im Original vorlegen. Kopien werden nicht akzeptiert.

Für Reisen in einige Staaten Süd- und Osteuropas wird eine Ausnahmegenehmigung gebraucht. Diese muss sich der Kunde bei Abholung ausstellen lassen (kostenfrei).

Folgende Länder sind ohne Einschränkung freigegeben:

Andorra, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lichtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowenien, Spanien

Für folgende Länder wird eine Ausnahmegenehmigung benötigt:

Albanien, Bosnien-Herzegowina, Estland, Griechenland, Kosovo, Lettland, Litauen, Nord-Mazedonien, Polen, Serbien und Montenegro, Slowakei, Tschechien, Ungarn, Zypern

Folgende Länder sind VERBOTEN:

Bulgarien, Irak, Iran, Israel, Marokko, Moldawien, Rumänien, Russland, Syrien, Tunesien, Türkei, Ukraine, Weißrussland Nicht aufgeführte Länder auf Anfrage. Bitte beachten Sie, dass bei Reisen nach Osteuropa, in das nördliche Skandinavien oder nichteuropäische Länder im Falle von Unfällen oder Pannen die Hilfe länger braucht.

Die ausführliche Einweisung in die Fahrzeugtechnik dauert je nach Typ 30 bis 60 Minuten. Die Einweisung durch unser Personal kann nur in Deutsch oder Englisch erfolgen. Die Teilnahme an der Einweisung ist Pflicht. Spricht der Kunde kein Deutsch oder Englisch, kann die Übergabe verweigert werden. Die DRM kann keine Straßenkarten o.ä. zur Verfügung stellen. Ein Transfer zu und von den Stationen ist nicht möglich. Taxikosten können nicht ersetzt werden.

Unsere Fahrzeuge müssen zur auf dem Mietvertrag angegebenen Zeit mit gleichem Füllstand des Dieseltanks wie bei Übergabe und vollem AdBlue-Tank zurückgegeben werden. Zudem sollten der Innenraum und die Toilette im selben Zustand wie bei Übergabe sein, andernfalls werden Gebühren erhoben. Es ist nicht möglich, dass der Kunde die Innenreinigung erst bei Rückgabe in unserer Station durchführt. Das Fahrzeug muss zur angegebenen Zeit fertig für die Rücknahmeinspektion sein.

Generell ist der Mieter verpflichtet, sich bezüglich der Mautvorschriften und Umweltzonen in den bereisten Ländern selber zu informieren und entsprechend zu handeln. Gleiches gilt für Regelungen zum Infektionsschutz und zu den Einreisebestimmungen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an die DRM-Hauptverwaltung wenden.

Für eine Buchung brauchen wir zwingend folgende Daten: Folgende Daten würden wir zusätzlich begrüßen: Name und vollständige Adresse des Kunden Geplantes Reiseziel (Länder) Telefonnummer (möglichst mobil) Anreisedaten (Zug / Flugzeug) E-Mail-Adresse für den Versand der Endabrechnung (nur Schäden und Reinigung) Anzahl der Reisenden (Erwachsene / Kinder) Mietdaten und Art / Anzahl der Extras

Zahlung: 100% spätestens 30 Tage vor Mietbeginn, bei kurzfristigen Buchungen sofort nach Erhalt der Reservierungsbestätigung. Sollte bei Fahrzeugabholung noch kein Zahlungseingang festzustellen sein, muss der Mieter den regulären Mietpreis zusätzlich zur Kaution entrichten. Bei sehr kurzfristigen Buchungen kann eine Sonderregelung vereinbart werden.

Storno: bis 50 Tage vor Abholung 10% des Mietpreises - 49 bis 15 Tage vor Abholung 50% - 14 bis 1 Tag vor Abholung 80% - am Abholtag oder bei Nichtabnahme 95% Minimum 300,00 Euro Eine Nichtabnahme / -abholung gilt als Rücktritt. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Vermieter. Eine Stornierung der Buchung bedarf der Schriftform und unterliegt der oben angeführten Stornokostenregelung. Eine mündliche / telefonische Stornierung ist nicht möglich. Stornierungswünsche richten Sie schriftlich.

Unsere Mietbedingungen sind immer Teil der Reservierung. Diese finden Sie auf www.drm.de/de/agb.